Ｑ１．生協で申し込むメリットは何ですか？
Ａ１．入会金無料、月会費2,000円でご利用可能です
Ｑ２．いつからご利用可能ですか？
Ａ２．お申込みの翌々月１日からご利用可能です。
Ｑ３．利用には何が必要ですか？
Ａ３．スマートフォンにアプリを入れていただく必要があります。
※アプリのＤＬ・登録は申込みの翌月２５日以降に対応してください。
Ｑ４．現在、既にchocoZAPを利用していますが、申込みは可能ですか。
Ａ４．一般契約から生協プラン（法人契約）へ切替え可能です。
※一般契約の最終利用代金と法人契約の初月利用代金のご請求月が重なる場合がございます。
Ｑ５．一般契約から法人契約へ切替えする場合、アプリは再登録が必要ですか？
Ａ５．現在利用しているアプリをそのまま利用可能です。
※生協ＨＰからのお申込み以外はお手続きの必要がありません。
Ｑ６．生協ＨＰから申込後にアプリを登録しようとしたが、どれを選択したらよいかわからない。
Ａ６．お申込いただいた翌月２５日以降にご登録をお願いします。
※アプリ登録方法はＱ７をご確認ください。
※施設ご利用方法はＱ８をご確認ください。
Ｑ７．アプリの登録方法を知りたい。
Ａ７．ご登録・アプリの設定方法についてご案内します。
１．次のURLへアクセスしてください。「パスワードを再設定」のページが表示されます。
https://zap-id.jp/password-reset
２．申込時に入力いただきましたメールアドレスを入力してください。
３．「パスワード再設定」をタップしてください。→入力したメールアドレスへメールが届きます。
配信元メールアドレス：no-reply@sys.zap-id.jp
件名：【chocozap】パスワードを再設定してください。
４．メールに記載のURLへアクセスしてください。「パスワード変更」のページが表示されます。
５．任意のパスワードを入力してください。
※パスワードは半角英数を含む８文字以上です
６．「パスワードを変更」をタップしてください。
７．アプリをダウンロードしてください。
iPhoneの方はApp Storeから、Androidの方はGoogle Playより「ちょこざっぷ」と検索いただくと表示されます。
８．アプリを開いてください。
９．「ログイン」をタップしてください。
１０．ご登録のメールアドレスと、「５．」で設定いただいたパスワードを入力してください。
１１．「ログイン」をタップしてください。→登録完了となります。
Ｑ８．施設の利用方法を知りたい。
Ａ８．施設ご利用方法についてご案内します。
１．アプリを開いていただき、ログイン後の画面を表示してください。
２．画面下部中央に「入館証」アイコンをタップしてください。
→入退館・店内ストア用コード（ＱＲコード）が表示されます。
３．入退館時に読込リーダーへかざしてください。
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